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Do you speak ITIL?
Categorias: Melhores Práticas ; Publicado em 26/02/2018

Em um mundo que está constantemente mudando e evoluindo, ter uma solução de gerenciamento centrada no cliente é essencial.

É aqui que o ITIL pode ajudar.

Pesquisa da Axelos - IT Service Management Report 2017
Categorias: Melhores Práticas ; Publicado em 18/01/2018

Este relatório representa os resultados da pesquisa AXELOS 2017 ITSM Benchmarking e fornece insights sobre o mercado na sua forma e como é provável que ele se desenvolva. É o primeiro de seu tipo da AXELOS sobre o status da indústria ITSM.

O relatório abrange:

     Alinhando o ITSM com os objetivos da organização
     Desafios da ITSM nas organizações
     Equipando para o sucesso
     Práticas emergentes.

ITIL em 100 segundos
Categorias: Melhores Práticas ; Publicado em 25/10/2017

Webinar - DevOps - O que não é? E o que eu ganho com isso?
Categorias: Melhores Práticas Governaça Projetos Ágeis ; Publicado em 02/10/2017

Webinar feito em 02/10/2017  voltada para profissionais da área de TI e Governança

O que não é DevOps? E o que é efetivamente?

Como implementar em uma organização aproveitando todas as iniciativas já existentes de gestão.

 

Saiba o que é DevOps em menos de 2 minutos
Categorias: Melhores Práticas ; Publicado em 11/05/2017

 

 

Este vídeo genial foi criado pela SONDA IT.