Este módulo explora as maneiras pelas quais organizações digitais e modelos operacionais digitais funcionam em ambientes de alta velocidade. Isso ajudará organizações aspirantes a operar de forma semelhante às organizações nativas digitalmente bem-sucedidas.
Este módulo inclui o uso de práticas de trabalho como Agile e Lean, e práticas técnicas e tecnologias como Cloud, Automação e Teste Automático, com foco na entrega rápida de produtos e serviços para obter o máximo valor.
O ITIL 4 Specialist High Velocity IT destina-se a gerentes e profissionais de TI envolvidos em serviços digitais ou projetos de transformação digital que trabalham em ou em ambientes de alta velocidade. O treinamento credenciado para os módulos ITIL Managing Professional é obrigatório para permitir o entendimento completo do material principal.
O curso ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT é um curso de 3 dias com base nas especificações do exame ITIL® 4 Specialist: HVIT da AXELOS. Com a ajuda dos conceitos e terminologia, exercícios e exemplos do ITIL® 4 incluídos no curso, você adquirirá conhecimentos relevantes para passar no exame de certificação de Especialista do ITIL® 4: TI de Alta Velocidade (desempenho).
Todos os módulos têm o ITIL 4 Foundation como pré-requisito. Além disso, o candidato deve ter participado de um curso de treinamento credenciado para este módulo.
Formato do exame: é composto por 40 questões de múltipla escolha, sendo necessário acertar no mínimo 28 questões (70%). 90 minutos de duração. Os candidatos que fizerem o exame em um idioma que não seja o idioma nativo ou de trabalho poderão receber 25% de tempo extra, ou seja, 113 minutos no total. Sem consulta ao material.
Idiomas disponíveis: inglês.
Instituto de exame: Somente pela PEOPLECERT. O Exame está incluso no preço do treinamento.
Onde realizar: a PEOPLECERT oferece exames remotos acompanhados por fiscal em tempo real. O exame pode ser feito em qualquer local que tenha acesso à internet estável (preferencialmente a partir de 5 MB de download). É necessário realizar o exame em um ambiente isolado (quarto, sala, etc.) em que não haja outras pessoas próximas. O exame pode ser feito também na IT Partners presencialmente, agendado no horário comercial de segunda a sexta-feira.
Certificado: o resultado de aprovação sai na hora. O certificado digital (em PDF) é liberado em até 4 dias se for pelo sistema remoto da PEOPLECERT. Esse certificado vale por tempo indeterminado, não expira e não precisa pagar taxas anuais de manutenção.
Taxa para reexame: se reprovar na primeira tentativa existe um seguro retake de R$ 390,00 - que deverá ser pago antes do exame. Não existe desconto para reexame.
A ITIL 4 é a evolução para o framework ITIL e se baseia nos elementos principais do ITIL, e nas melhores práticas de TI mais recentes.
À medida que a demanda por tecnologia digital cresce, os profissionais estão sob pressão crescente para projetar, desenvolver, executar e oferecer suporte a sistemas e serviços digitais. ITIL® 4: TI de Alta Velocidade tem como objetivo ajudar a entender a transformação digital e guiar as organizações em direção a um estado mais integrado entre negócios e tecnologia. Ao discutir as melhores práticas organizacionais e modelos mentais úteis da perspectiva de um profissional, o HVIT fornece uma orientação inestimável na aplicação prática de TI de alta velocidade.
O objetivo da TI de Alta Velocidade do ITIL 4 é:
Práticas exploradas no HVIT são:
A AXELOS também tem este video sobre o curso.
Módulo 1: Conceitos sobre a natureza de alta velocidade da empresa digital
- Termos-chave HVIT
- Objetivos HVIT
Módulo 2 - O ciclo de vida do produto digital e o modelo operacional ITIL
- O Ciclo de Vida do Produto Digital e o Modelo Operacional ITIL - Parte 1
- O Ciclo de Vida do Produto Digital e o Modelo Operacional ITIL - Parte 2
Módulo 3 - Principais conceitos HVIT e comportamentos associados
- Principais comportamentos de HVIT
- Princípios, modelos e conceitos
Módulo 4 - Garantia de investimentos valiosos
- Garantindo Investimentos Valiosos: Técnicas
- Garantindo Investimentos Valiosos: Práticas ITIL
Módulo 5 - Garantia de desenvolvimento rápido
- Técnicas
- Práticas
Módulo 6 - Garantindo Operações Resilientes
- Técnicas
- Gerenciamento de Disponibilidade
- Capacidade e Gestão de Desempenho
- Monitoramento e Gerenciamento de Eventos
- Gerenciamento de Problemas
- Gerenciamento de Continuidade de Serviço
- Gerenciamento de infraestrutura e plataforma
Módulo 7: Garantindo Valor Co-criado
- Técnicas
- Prática de Design de Serviço
- Balcão de atendimento
Módulo 8: garantindo conformidade garantida
- Técnicas
- Gestão de Segurança da Informação
- Gerenciamento de riscos
Módulo 9 - Recapitulação do curso e preparação para o exame
O público-alvo dessa qualificação é:
Profissional preparado para a Certificação de ITIL4 Specialist High Velocity IT.
Entre em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.
Ou através do e-mail: treinamento@itpartners.com.br
OBS. O Exame está incluso no preço do treinamento.
| Início | Término | + Info | |
|---|---|---|---|
| 26 de Abril de 2021 | 28 de Abril de 2021 |
20 horas Presencial e Virtual Cesar Monteiro |
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