Treinamentos

Formação ISO/IEC 20000 Associate e Consultant - em EAD

O assunto deste webinar é detalhar as vantagens do curso de ASSOCIATE em ISO 20000 em Ensino à Distancia.

 O ITSM Associate prepara através de casos práticos o aluno para implantar projetos de ISO 2000, o que inclui:

• Entendimento e atendimento às exigências de serviço para atingir a satisfação do cliente;

• Como estabelecer a política e os objectivos para a gestão do serviço;

• A concepção e prestação de serviços com base no SGS de valor acrescentado para o cliente;

• Monitorar, medir e analisar o desempenho do SGS e os serviços;

• Melhorar continuamente a SGS e os serviços baseados em medições objetivas.

1. Vá para   https://itpartners-ec.webex.com

2. Clique em "Registrar-se"

 3. No formulário de registro, digite suas informações e clique em "Enviar".

Você receberá uma mensagem de e-mail de confirmação com instruções sobre como entrar no evento.

Não perca, vagas limitadas.

INFORMAÇÕES PARA INSCRIÇÃO

Entre em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.

 

Ou através do e-mail: treinamento@itpartners.com.br

RECEBA O PROGRAMA DO CURSO E INFORMAÇÕES POR E-MAIL

Cadastre-se para receber nossos boletins.