Próximos treinamentos

ITIL® 4 Specialist: Monitor Support and Fulfil

Conheça o treinamento prático oficial da PeopleCert que ajudará a torná-lo ITIL Master.
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ITIL® 4 Foundation

Lançado em fevereiro de 2019, este curso de 4 módulos oferece aos alunos uma extensa introdução aos principais conceitos do ITIL 4. Curso preparatório para o Exame da PeopleCert.
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COBIT 2019 Foundation

O COBIT 2019 atualiza o framework para a TI atual, abordando novas tendências e necessidades. Se o COBIT é novidade para você, nunca houve um momento como este para conhecer. Para usuários do COBIT 5, as notícias não poderiam ser melhores!
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ITIL® 4 STRATEGIST: Direct, Plan and Improve (DPI)

Direcionar, Planejar e Melhorar: encorajar a cultura da melhoria contínua, em diminuir a disrupção e inovar permanecendo em conformidade. A transformação digital é essencial para que as organizações permaneçam competitivas.
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ISO / IEC 27701 Foundation

Adquirir as competências da função de auditor no planejamento, liderança e acompanhamento de um sistema de auditoria de gestão de acordo com a ISO 19011.
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AITSM - A Inteligência Artificial e o impacto no ITSM

Se você quer se destacar no mundo do ITSM, é essencial dominar a Inteligência Artificial generativa. Sem ela, você estará ficando para trás.

Neste curso, vamos entender o uso da Inteligência Artificial (IA) e como aplicá-la de maneira prática no Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Abordaremos desde os fundamentos até as ferramentas do dia a dia e preparar o participante para identificar e priorizar a jornada da automação.

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Vídeos

Todo mundo está falando sobre IA. Como a IA afeta o ITSM? Como o ITIL refletirá as mudanças trazidas pela IA? Haverá orientação sobre a aplicação de IA na gestão de serviços?

Decimo vídeo da série "ITIL Insiders", com Roman Juravlev, ITIL architect da Peoplecert em uma série de entrevistas exclusivas.

Qual a influência do Agile, DevOps e mesmo Cloud no ITIL 4? Novo vídeo da série "ITIL Insiders", com Roman Juravlev, ITIL architect da Peoplecert em uma série de entrevistas exclusivas.

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