A certificação IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000:2018, gerenciamento de serviços de TI descreve o desenho, a entrega, o suporte e a melhoria dos serviços relacionados a TI para apoiar os resultados de negócio.
Total de questões: 40 questões por prova - 26 pontos ou 65% para passar, Múltipla escolha.
Tempo: 60 minutos.
Webinar sobre as Práticas da ITIL4 e como manter as suas certificações atualizadas, levado ao ar no dia 01 de outubro às 19h00 no canal do YouTube da empresa IT Partners Treinamentos com o instrutor Cesar Monteiro, especialista em ITIL e tradutor oficial da ITIL no Brasil.
Escolher ferramentas de TI e a Certificação ATV da PeopleCert
Unlock the full potential of Large Language Models (LLMs) to revolutionize your ITSM processes and stay ahead in the AI-driven future. - Legendas em português *ativar
Todo mundo está falando sobre IA. Como a IA afeta o ITSM? Como o ITIL refletirá as mudanças trazidas pela IA? Haverá orientação sobre a aplicação de IA na gestão de serviços?
Decimo vídeo da série "ITIL Insiders", com Roman Juravlev, ITIL architect da Peoplecert em uma série de entrevistas exclusivas.
Qual a influência do Agile, DevOps e mesmo Cloud no ITIL 4? Novo vídeo da série "ITIL Insiders", com Roman Juravlev, ITIL architect da Peoplecert em uma série de entrevistas exclusivas.