ITIL® 4 Managing Professional Transition
NOTA : Há uma data oficial de descontinuação anunciada para este módulo a partir de 1º de julho de 2022. Após essa data , os candidatos que desejam iniciar sua jornada ITIL 4 devem primeiro fazer o ITIL 4 Foundation .
Apresentação
O módulo de transição do ITIL 4 Managing Professional foi desenvolvido para permitir que candidatos que já investiram no ITIL v3 passem facilmente para o ITIL 4. Eles poderão obter a designação do ITIL 4 Managing Professional por meio de apenas um curso e um exame.
O módulo de transição permite que os candidatos reconheçam suas conquistas anteriores, enquanto ainda adquirem as habilidades e conhecimentos atualizados necessários para navegar na economia de serviços digitais.
O módulo fornecerá informações sobre os principais elementos dos seguintes módulos do ITIL 4 Managing Professional:
O curso também fornecerá uma introdução e cobrirá os principais conceitos encontrados na ITIL 4 Foundation. Consiste em um treinamento obrigatório e exame de 5 dias no final do curso. Os candidatos aprovados recebem a designação ITIL 4 Managing Professional.
Este é um curso em gerenciamento de serviços com base na ITIL® credenciado pela PEOPLECERT. O Exame está incluso no preço do treinamento.
Público-alvo:
Pré-requisitos
Para se qualificar para o módulo de transição, os candidatos precisam possuir o ITIL v3 Expert ou um mínimo de 17 créditos das qualificações do ITIL v3.
Carga horária: 40 horas - diurno das 9:00 às 17:00 / noturrno das 18:30 às 22:30 (2 semanas)
Objetivo:
Avaliar se o candidato pode demonstrar compreensão e aplicação prática suficiente dos conceitos abordados nas seguintes publicações principais do ITIL 4 para receber a designação ITIL 4 Managing Professional:
ITIL4 Foundation: apresentar aos candidatos o gerenciamento de serviços modernos habilitados para TI, para fornecer a eles o entendimento da linguagem comum e dos principais conceitos.
Create, Deliver and Support (CDS): fornecer ao candidato um entendimento sobre como integrar diferentes fluxos de valor e atividades para criar, fornecer e dar suporte a produtos e serviços habilitados para TI e práticas, métodos e ferramentas relevantes
Drive Stakeholder Value (DSV): para fornecer ao candidato um entendimento de todos os tipos de engajamento e interações entre um provedor de serviços e seus clientes, usuários, fornecedores e parceiros, incluindo os principais conceitos de CX, UX e mapeamento de jornada
High Velocity IT (HVIT): fornecer ao candidato um entendimento das maneiras pelas quais as organizações digitais e os modelos operacionais digitais funcionam em ambientes de alta velocidade
Direct, Plan and Improve (DPI): fornecer ao candidato as habilidades práticas necessárias para criar uma organização de TI 'aprendendo e melhorando', com uma direção estratégica forte e eficaz.
Conteúdo programático:
A lista abaixo especifica os resultados de aprendizagem da qualificação ITIL 4 Transition e os critérios de avaliação usados para avaliar a conquista de um candidato desses resultados de aprendizagem, após um curso de estudo. Este plano de estudos é subdividido em cada módulo principal a partir do qual o conteúdo foi extraído:
ITIL4 Foundation:
ITIL4 Specialist Create, Deliver and Support:
ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value:
ITIL4 Specialist High-Velocity IT:
ITIL4 Strategist Direct Plan and Improve:
Resultado esperado
Profissional preparado para a Certificação de ITIL® 4 Managing Professional Transition
Formato do curso
Aula presencial
Toda a interação com o professor é orientada para o máximo aprofundamento do aluno, permitindo também a possibilidade de ampliação de network qualificado com os próprios professores, alunos e grandes players de mercado.
Aula Online ao vivo
As aulas serão ao vivo na plataforma de web conferência zoom teste antes: clique aqui. A transmissão ao vivo permite ao aluno interagir com o professor e a sala de aula por meio de perguntas via chat e microfone. Em caso da possibilidade de não participar da aula ao vivo, a gravação será disponibilizada para acesso posterior do aluno.. O instrutor conduzirá a aula ao vivo apresentando slides e exercícios, assim como é em um curso tradicional. Serão realizados exercícios, quiz e simulados durante as aulas.
O aluno deverá comparecer a 75% das aulas por curso, no horário agendado para que possa receber o certificado de participação.
Informações para inscrição
Entre em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.
OBS. O Exame está incluso no preço do treinamento.
Ou através do e-mail: [email protected]
| Início | Término | + Info | |
|---|---|---|---|
| 26 de Julho de 2022 | 08 de Agosto de 2022 |
40 horas virtual - Noturno |
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