Treinamentos

Apresentação

Este módulo eleva a discussão sobre os conceitos de ITIL a um nível de estratégia corporativa, permitindo que os líderes de TI e digitais influenciem e conduzam decisões estratégicas de negócios, criando uma estratégia digital apropriada alinhada aos objetivos mais amplos da organização.

O ITIL®4 Líder: O módulo de Estratégia Digital e de TI (DITS) fornece orientação sobre como a estratégia deve impactar o design, a entrega e o suporte de serviços em toda a cadeia de valor de serviço de uma organização.

Este módulo é, portanto, destinado a diretores de TI e negócios, chefes de departamento, aspirantes a profissionais C-Suite e outros líderes de negócios seniores que desejam posicionar estrategicamente uma organização contra disruptores digitais, criar uma visão digital e construir uma estratégia digital robusta para crescimento de longo prazo .

Carga horaria:
32 horas curso /atividades


Público-alvo:

Gerentes de TI, Equipes de Suporte de TI, Consultores de TI, Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de TI, Fornecedores de Serviço, Integradores de Serviço.

O público-alvo varia de estudantes de TI e de negócios dando seus primeiros passos no gerenciamento de serviços até profissionais experientes, familiarizados com versões anteriores do ITIL e outras fontes de práticas recomendadas do setor.

 

Pré-requisitos:

Todos os módulos têm o ITIL 4 Foundation como pré-requisito. Além disso, o candidato deve ter participado de um curso de treinamento credenciado para este módulo.

Objetivo do curso:

O ITIL 4 DITS irá ajudá-lo a:
• Desenvolver uma estratégia digital inter-organizacional
• Criar uma visão digital
• Impulsionar a excelência operacional
• Responder à interrupção digital
• Permitir um negócio sustentável
• Gerenciar riscos estrategicamente
• Desenvolver líderes digitais para o futuro.

Introdução ao curso

1. Demonstrar o uso dos princípios orientadores da ITIL nas decisões e atividades de estratégia digital e de TI.

2. Entenda como aproveitar a estratégia digital para reagir à interrupção digital.

3. Compreender a relação entre os conceitos de Estratégia Digital e de TI, o sistema de valor do serviço e a cadeia de valor do serviço, e explicar como utilizá-los para criar valor.

4. Compreender como uma organização usa a estratégia digital e de TI para se manter viável em ambientes interrompidos pela tecnologia digital.

5. Compreender as abordagens estratégicas possibilitadas pela tecnologia digital e da informação para alcançar a relevância do cliente / mercado e a excelência operacional 6. Compreender os riscos e oportunidades da Estratégia Digital e de TI.

7. Compreender as etapas e técnicas envolvidas na definição e defesa de uma estratégia digital e de TI.

8. Compreender como implementar uma estratégia digital e de TI.

9 - Recapitulação do curso e preparação para o exame.

Formato do curso

Aula presencial 

Toda a interação com o professor é orientada para o máximo aprofundamento do aluno, permitindo também a possibilidade de ampliação de network qualificado com os próprios professores, alunos e grandes players de mercado.

Aula Online ao vivo

As aulas serão ao vivo na plataforma de web conferência zoom teste antes: clique aqui. A transmissão ao vivo permite ao aluno interagir com o professor e a sala de aula por meio de perguntas via chat e microfone. Em caso da possibilidade de não participar da aula ao vivo, a gravação será disponibilizada para acesso posterior do aluno.. O instrutor conduzirá a aula ao vivo apresentando slides e exercícios, assim como é em um curso tradicional.  Serão realizados exercícios, quiz e simulados durante as aulas.

O aluno deverá comparecer a 75% das aulas por curso, no horário agendado para que possa receber o certificado de participação. 

 

Informações para inscrição 

 

Entre em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.

OBS. O Exame está incluso no preço do treinamento.

27 de setembro a 07 de outubro

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Agenda desse treinamento
Início Término + Info
27 de Setembro de 2022 07 de Outubro de 2022 32 horas
virtual - Noturno
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