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Pesquisa da Axelos - IT Service Management Report 2017

Categorias: Melhores Práticas ; Publicado em 18/01/2018

Este relatório representa os resultados da pesquisa AXELOS 2017 ITSM Benchmarking e fornece insights sobre o mercado na sua forma e como é provável que ele se desenvolva. É o primeiro de seu tipo da AXELOS sobre o status da indústria ITSM.

O relatório abrange:

     Alinhando o ITSM com os objetivos da organização
     Desafios da ITSM nas organizações
     Equipando para o sucesso
     Práticas emergentes.