Treinamentos

Categoria LEAN Fundamentos

O Lean IT ajuda as organizações de TI a garantir aos seus clientes os melhores serviços possíveis. Através do entendimento do valor para o cliente, os processos que fornecem este valor, a maneira de gerenciar o desempenho, a forma de organizar e a atitude e o comportamento necessário, as organizações de TI vão conseguir desenvolver uma mentalidade de melhoria contínua. O Lean IT é complementar a todos os outros métodos das melhores práticas (tais como ITIL®, PRINCE2® e Agile®)

Carga horária: 16 horas

PÚBLICO-ALVO

Gerentes de TI, Equipes de Suporte de TI, Consultores de TI, Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de TI, Fornecedores de Serviço, Integradores de Serviço que tenha a intenção de introduzir os princípios LEAN a sistemática eliminação de desperdício.

PRÉ-REQUISITOS

Não há pré-requisitos formais. Entretanto, recomenda-se qualquer experiência na área de TI.

 

OBJETIVO

Após o treinamento e exame correspondentes a essa qualificação, um candidato bem-sucedido estará familiarizado com os princípios da filosofia Lean e, em particular, com a aplicação dessa  filosofia em um ambiente de TI. Especificamente, o candidato deve compreender:

•     Os princípios subjacentes à filosofia Lean

•     A importância de compreender e fornecer valor ao cliente

•     Como o Lean vê os processos e o desperdício  dentro deles

•     Como medir o desempenho e os principais determinantes do desempenho

•     Quais são as exigências organizacionais, incluindo a utilização de ferramentas de gestão visual

•     Comportamento e atitude são necessários para o Lean IT ter sucesso em uma organização de TI

•     O modelo de solução de problemas do DMAIC

•     Como esses  princípios Lean podem  ser aplicados dentro de uma organização de TI

O conteúdo programático é apresentado por áreas. Esta é a unidade de aprendizagem que pode dizer respeito a um capítulo do manual/orientação ou a diversos conceitos normalmente agrupados em um módulo do curso de treinamento.

 

São identificadas as seguintes áreas  de conteúdo programático.

Código

Syllabus Area

Peso (%)

IN

Introduction of Lean (Introdução do Lean)

25

CU

Customer (Cliente)

10%

PR

Process  (Processo)

10%

PE

Performance (Desempenho)

10%

OR

Lean Organization (Organização Lean)

10%

BA

Behavior & Attitude (Comportamento e Atitudade)

20

PS

Kaizen - Resolução de Problemas

15%

 

RESULTADO ESPERADO

Profissional preparado para a Certificação de Lean IT Foundation - LITA.

INFORMAÇÕES PARA INSCRIÇÃO

Faça você mesmo a inscrição na nossa loja: LITA - Lean IT Foundation

Ou através do e-mail: treinamento@itpartners.com.br 

Ou em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.

FOLHETO SOBRE O CURSO

CLIQUE AQUI

De 13 de Novembro a 14 de Novembro

Solicite uma proposta! Compre aqui!
Agenda desse treinamento
Início Término + Info
13 de Novembro de 2017 14 de Novembro de 2017 16 horas
Presencial ou virtual
Ivaldo Delgado
Solicite uma proposta! Compre aqui!