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Melhores Práticas
; Publicado em 01/09/2023
Um workshop sobre o treinamento que é o próximo passo natural no desenvolvimento de sua carreira após o treinamento ITIL 4 Foundation, abordando cinco práticas de gerenciamento da ITIL 4, maximizando o valor dessas práticas.
São elas: Gerenciamento de Incidentes, Central de Serviço, Resquisições, Monitoramento, Eventos e Gerenciamento de Problemas.
