Consultoria

área de Consultoria da It partners

Com mais de 20 anos de experiência em ITSM e consultoria de TI, a IT Partners apoia organizações na evolução da qualidade e eficiência na entrega de serviços de TI. Desenvolvemos e implementamos processos de gerenciamento de serviços sob medida, alinhados às necessidades e contextos específicos de cada cliente.

Nossas especialidades:

Certificação ITIL para empresas

ITIL Maturity Model: Avaliação e Evolução da Gestão de Serviços de TI

O ITIL Maturity Model, lançado pela Axelos em setembro de 2021, é um instrumento para avaliar a capacidade e maturidade da gestão de serviços de TI conforme as melhores práticas do ITIL 4.

Para garantir rigor e objetividade, as avaliações desse modelo estão disponíveis exclusivamente por meio dos Authorized Consulting Partners (ACP) da Axelos. Os ACPs utilizam o modelo para analisar o nível de maturidade dos serviços de TI de uma organização, fornecendo uma avaliação precisa do seu estado atual e um plano estruturado de melhoria contínua. Esse processo pode levar à certificação ITIL da Axelos, que confirma o nível de maturidade dos serviços de TI da organização.

Como a IT Partners pode ajudar sua organização

Como ACP autorizado, a IT Partners oferece o ITIL Maturity Assessment para avaliar e aprimorar os recursos de gerenciamento de serviços da sua organização. Usando
a ferramenta de avaliação online da PeopleCert / Axelos, ajudamos as organizações a fortalecer a entrega de serviços de TI, garantindo maior alinhamento estratégico e eficiência operacional.

Ganhe Visibilidade e Evolua

Por que é essencial conhecer o nível de maturidade da gestão de serviços de TI e governança da sua organização?

Você não pode melhorar o que não pode medir. Empresas ao redor do mundo utilizam o ITIL Maturity Model para:

✔️ Criar um diferencial no mercado por ter seus serviços certificados pelo ITIL
✔️ Identificar oportunidades de melhoria de curto e longo prazo
✔️ Acelerar a transformação organizacional
✔️ Facilitar a migração de ITIL v3 para ITIL 4, aproveitando os benefícios do modelo de maturidade

Transforme a gestão de serviços da sua organização com um plano estruturado e mensurável. Entre em contato com a IT Partners e descubra como podemos ajudá-lo a atingir um novo nível de excelência!

Folheto sobre o ITIL Maturity Model


Consultoria Estratégica em ITSM e Segurança da Informação

A IT Partners apoia empresas na avaliação e aprimoramento de práticas de ITSM, identificando oportunidades de otimização e garantindo maior eficiência na entrega de serviços de TI. Com expertise em ITIL, ISO 20000 e COBIT, nossa abordagem é prática e orientada a resultados, deixando de lado teorias sem aplicação real.

Nossos Serviços

✔️ Avaliação de TI e planejamento estratégico
✔️ Assessment e analise de lacunas usando diferentes frameworks (COBIT, ITIL, ISO 20000, ISO 27000, ISO 56000)
✔️ Redesenho dos processos de TI para Fluxo de Valor
✔️ Implementação de melhoria contínua e eficiência operacional em TI (Agile, Scrum, DevOps)

ISO 27001 e ISO 27701: Segurança e Privacidade como Diferencial Competitivo

A implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) robusto é essencial para proteger dados, garantir conformidade e mitigar riscos. A ISO 27001 foca na segurança da informação, enquanto a ISO 27701 complementa com diretrizes para privacidade de dados, ajudando organizações a atender às legislações globais.

Benefícios da certificação ISO 27001 e 27701

✔️ Redução de riscos e vulnerabilidades
✔️ Conformidade com normas globais de segurança e privacidade
✔️ Aumento da confiança de clientes e reguladores


Reduza riscos, aumente a conformidade e fortaleça sua governança com a IT Partners. Vamos transformar sua gestão de TI e segurança da informação!

 

Processo é um conjunto estruturado de atividades para cumprir um objetivo específico. Detalha todas as entradas, atividades e métricas para o controle.
O Control (CobiT® ) fornece boas práticas através de um modelo de domínios e processos e apresenta atividades em uma estrutura lógica e gerenciável.
ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI).
Nos âmbitos institucional e corporativo, Compliance é o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares.
O Assessment/Diagnóstico fornece à empresa uma avaliação do Cenário Atual em comparação com o ITIL.
A ISO/IEC 20000 é a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre gerenciamento de serviços de TI.
Antes de contratar mais recursos humanos ou investir em Hardware entenda o que o desenho de processos pode fazer pela sua área.
Torne a escolha do fornecedor mais racional. Identifique os Serviços, Liste os Processos, Defina os Requisitos e peça as propostas para o mercado.
Falar em aproximar e alinhar TI ao Negócio é banal.
Mas como por isso em prática? Por onde começar?
Nós indicamos o caminho.
Definir processos internos leva tempo e consome recursos humanos. Sem contar com a possivel diferença entre as variadas formas de documentação.
Outra Não-Conformidade? Pressão de Diretores sobre os Controles em TI? Mais uma Auditoria? Nós ajudamos a tirar isso da frente.
Gostou da abordagem do Gerenciamento de Serviços, Governança ou adoção de Padrões mas não sabe por onde começar?
Afinal, quais serviços TI oferece? Quem são seus clientes? Essas e outras perguntas são respondidas por um Catálogo de Serviços de TI.
Consultoria Especializada para Identificação de Vulnerabilidades e Realização de Testes de Intrusão, Garantindo a Segurança e a Proteção dos seus Sistemas.
Utilize modelos e técnicas de gestão avançadas de vários frameworks para gestão de carreira de TI