Única distribuidora de energia do Maranhão, a CEMAR possui quatro unidades de negócios distribuídas nas cidades de São Luís, Bacabal, Timon e Imperatriz, que atendem a cerca de 6,6 milhões de habitantes em 1,8 milhão de domicílios nos 217 municípios do Estado.
Durante 17 meses - de fevereiro de 2010 a julho de 2012 -, a IT Partners realizou um Assessment com avaliação de maturidade dos processos de TI da CEMAR, para posteriormente definir um plano de ação para melhoria de seus serviços. Dessa forma, foram modelados e implementados 14 processos estratégicos focados em resultados para a empresa. Esses processos, em etapa seguinte, também receberam trabalhos de mentoring e pós-produção.
O projeto resultou em um significativo aumento na eficiência operacional de TI, simplificando os processos do dia-a-dia, e garantiu otimização dos recursos financeiros da área, o que possibilitou redução no orçamento de TI e aumento na satisfação dos clientes. Os resultados foram reconhecidos pelo Chief Financial Officer e o Conselho de Administração do Grupo Equatorial Energia.
