A Marisa é a maior rede de lojas de varejo especializada em moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de departamento de vestuário feminino, masculino e infantil do País. São mais de 340 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil. Buscando sempre se adaptar às necessidades de seu público, com a modernização e ampliação das lojas e do mix de produtos oferecidos, a companhia conquistou a confiança de suas clientes.
Buscando aprimorar as práticas de ITIL da companhia e atuar em sintonia com o que há de melhor, a IT Partners realizou durante dois meses (de março a abril de 2012) a avaliação da maturidade dos processos de TI baseados em relatórios de auditorias externas. Para isso, levou em conta as particularidades dos processos operacionais e estratégicos em uma grande rede varejista.
Após as avaliações, foi realizado o planejamento da Implementação de indicadores e de pontos de controle do CobiT (guia de boas práticas para a gestão de TI).
