Afinal, quais serviços TI oferece? Quem são seus clientes?
Essas e outras perguntas são respondidas por um Catálogo de Serviços de TI.
O trabalho de construção é árduo, mas o resultado é valioso.
Para tornar esse trabalho mais eficiente, criamos um método funcional e prático. Desde a concepção do Modelo de Catálogo até o preenchimento dos SLAs.
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