ITIL® (Version 5): Perguntas Frequentes e Orientações Oficiais
Com a chegada do ITIL® (Version 5), é natural surgirem dúvidas sobre a evolução do framework, certificações e o processo de transição entre as versões. Pensando nisso, a IT Partners reuniu abaixo os principais esclarecimentos para apoiar profissionais e organizações nesse momento de atualização.
Já possuo o voucher do exame ITIL® 4 Foundation e ainda não realizei a prova. Posso trocar pelo ITIL® 5?
Depende das condições do voucher.
De acordo com as regras oficiais da PeopleCert, somente alguns vouchers são elegíveis para substituição, conforme abaixo:
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Vouchers ITIL® 4 Foundation não utilizados, emitidos a partir de setembro de 2025;
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Vouchers ITIL® 4 Foundation Essential, a partir da data oficial de lançamento do ITIL® 5 Foundation;
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Vouchers com validade superior a 15 dias.
⚠️ Vouchers de eLearning e eLearning+ do ITIL® 4 não podem ser substituídos antes do lançamento oficial do ITIL® 5 Foundation nesses formatos.
Em caso de elegibilidade, o voucher substituto do ITIL® 5 Foundation manterá:
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Os mesmos benefícios do voucher original (duas tentativas, formato, etc.);
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A mesma data de validade.
Para atualização do curso, poderá haver custo adicional.
O ITIL® 4 deixará de ser válido?
Não. O ITIL® 4 continua plenamente válido e reconhecido globalmente.
O ITIL® (Version 5) representa uma evolução do framework, e ambas as versões coexistirão durante o período de transição.
A certificação ITIL® 5 Foundation possui validade?
Sim. A certificação ITIL® 5 Foundation terá validade de 3 anos.
Após esse período, será necessária a renovação por meio do programa de Desenvolvimento Profissional Contínuo (CPD) da PeopleCert, assim como já ocorre no ITIL® 4.
Em quais idiomas o exame ITIL® 5 Foundation estará disponível?
Inicialmente, o exame será aplicado apenas em inglês.
A PeopleCert já sinalizou que novos idiomas, incluindo o português, serão disponibilizados futuramente.
Haverá um exame de transição do ITIL® 4 Foundation para o ITIL® 5 Foundation?
Sim. Está previsto um exame de transição, com duração aproximada de 30 minutos, facilitando a atualização dos profissionais já certificados no ITIL® 4.
Preciso migrar imediatamente para o ITIL® (Version 5)?
Não há urgência.
A transição será gradual, permitindo que profissionais e empresas planejem seus próximos passos com segurança, estratégia e aproveitamento do investimento já realizado.
O que muda com o ITIL® (Version 5)?
O ITIL® 5 evolui o framework para refletir as demandas atuais do mercado, trazendo:
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Maior integração entre produtos e serviços;
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Foco ampliado na geração de valor e resultados de negócio;
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Práticas mais adaptáveis a ambientes ágeis e digitais;
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Alinhamento com automação e uso responsável da Inteligência Artificial.
Os conceitos consolidados do ITIL® permanecem como base, garantindo continuidade e consistência.
Quem já possui certificações ITIL® precisa refazer toda a trilha?
Não.
As certificações existentes continuam válidas. O ITIL® (Version 5) foi estruturado para proteger os investimentos já realizados em treinamentos e certificações. As regras oficiais de transição serão divulgadas gradualmente pela PeopleCert.
Qual é o papel da IT Partners neste novo momento do ITIL®?
Como parceira oficial e atuante no desenvolvimento de profissionais de TI, a IT Partners acompanha de perto a evolução do framework ITIL®. Nosso compromisso é traduzir essas mudanças para a realidade das organizações, oferecendo:
Caso deseje receber mais informações sobre a trilha ITIL®, regras de transição ou próximas turmas, estamos à disposição para apoiar na melhor estratégia de capacitação.
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