Treinamentos

ISO/IEC 20000

Descrição Geral

O EXIN é uma empresa holandesa que certifica profissionais de TI em todo o mundo. O EXIN examina tanto por meio de parceiros e centros de exame, quanto por meio do serviço digital EXIN Anywhere.

A certificação IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000:2018, gerenciamento de serviços de TI descreve o desenho, a entrega, o suporte e a melhoria dos serviços relacionados a TI para apoiar os resultados de negócio. A norma internacional para gerenciamento de serviços, ISO/IEC 20000-1:2018, define os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gerenciamento de Serviços (SGS). O SGS deixa claro o que é essencial para gerenciar o ciclo de vida do serviço: é preciso planejar, desenhar, fazer a transição, entregar e melhorar os serviços. Conforme os serviços atendem aos requisitos acordados, valor é entregue aos clientes, usuários e à organização que fornece esses serviços.

CARACTERÍSTICAS DO EXAME

• Múltipla escolha
• 40 questões por prova - 26 pontos ou 65% para passar
• 1 ponto por questão
• 60 minutos de duração
• Com supervisão e sem consulta

FORMATO DO EXAME: PRESENCIAL OU EXIN ANYWHERE

EXIN Presencial - é o serviço de exame feito nas dependências da IT Partners em São Paulo através de agendamento.

EXIN Anywhere - é o serviço de exames online onde você pode fazer seu exame em casa, no escritório ou em qualquer outro espaço sem perturbações.

VALIDADE

EXIN Presencial - A validade do voucher é de 120 dias. Deverá ser agendado e realizado em horário comercial.

EXIN Anywhere - A validade do voucher é de 12 meses que terá até 21 dias para realizar o exame após ter sido registrado.

PORQUE EXISTE VARIAÇÃO DE PREÇO ENTRE O EXIN E A IT PARTNERS?

• Você pode pagar com cartão de crédito nacional, TEF ou boleto bancário
• Emitimos Nota Fiscal em toda compra, o que inclui 17% de impostos
• Nós auxiliamos e garantimos a execução do seu exame, com suporte totalmente em Português
• Você pode parcelar no cartão de crédito em até 12 vezes

Certificação

40 questões em 60 minutos, 26 questões corretas = aprovação ☺

Teste com quatro alternativas por questão

Disponível em Português ou Inglês