ITIL 5 Foundation
O ITIL 5 representa a evolução do framework de gestão de serviços de TI, mantendo a base sólida do ITIL 4, porém ampliando seu foco para um cenário mais moderno, orientado a valor, experiência e transformação digital.
A nova versão traz uma abordagem ainda mais integrada entre negócio, tecnologia e pessoas, considerando o impacto de tendências como Inteligência Artificial, automação, produtos digitais e experiência do usuário.